أعطال الغسالات

ماهي رموز أخطاء غسالة كاندي وهوفر وكيف يتم اصلاحها؟

صورة
التقني العالي
مرحبًا بكم في دليلنا لفهم رموز أخطاء غسالة كاندي وهوفر! إذا كنتم من مالكي غسالة كاندي او هوفر، فربما واجهتم يومًا ما مشكلة تتعلق برموز الأعطال التي تظهر على شاشة لوحة التحكم. إن فهم معاني هذه الرموز ومعرفة الأسباب الكامنة وراءها يمكن أن يساعدكم في تحديد المشكلة بسرعة وفعالية، وبالتالي توفير حلا مناسبا لإصلاح الغسالة.

Candy and Hoover washing machine error codes
شرح معاني رموز أخطاء غسالة كاندي وهوفر

في هذا الدليل، سنشرح معاني الرموز الشائعة التي تظهر على شاشة لوحة تحكم الغسالة، وسنقدم لكم توجيهات حول كيفية التعامل معها. سنبدأ أولاً بتوضيح معاني هذه الرموز، ثم سنقدم حلاً مقترحًا لكل مشكلة.

قائمة لأبرز رموز أخطاء غسالة كاندي وهوفر الأكثر شيوعا.

E01: خطأ قفل الباب.

رسالة الخطأ E01
عندما تظهر رسالة خطأ E01 على شاشة الجهاز، فإنها تشير إلى وجود مشكلة في إغلاق باب الغسالة.

يمكن أن تكون هناك عدة أسباب محتملة لحدوث مشكلة E01، ومنها:

  1. قد يكون هناك تلف في الأسلاك الكهربائية المتصلة بقفل الباب، مما يؤدي إلى عدم قدرة النظام على كشف إغلاق الباب بشكل صحيح.
  2. إذا كان قفل الباب نفسه تالف، فسيتعذر إغلاق الباب بشكل صحيح، مما يتطلب استبدالها.
  3. قد يكون هناك خلل في اللوحة الإلكترونية الرئيسية للغسالة، مما يؤثر على قدرتها على تحديد حالة الباب والتحكم في إغلاقه.

الحلول:

  1. تحقق من موصل الأسلاك لقفل الباب وتأكد من أنه آمن وسليم.
  2. تحقق من أن الباب موجه بشكل صحيح نحو هيكل الجهاز. قد يكون هناك انحراف أو عدم توجيه صحيح يمنع الباب من الإغلاق بشكل صحيح.
  3. تحتوي غسالة كاندي وهوفر على نظام أمان لمنع بدأ دورة الغسيل إذا لم يتم إغلاق الباب بشكل صحيح. تأكد من عدم وجود أي أعطال في هذا النظام.
  4. قم بفحص قفل الباب نفسه، وإذا كان تالفًا، فسيكون من الضروري استبداله بقطعة جديدة.
  5. في حالة استبعاد المشكلة في قفل الباب والأسلاك، قد يكون هناك خلل في اللوحة الإلكترونية الرئيسية. في هذه الحالة، يجب استبدالها بلوحة جديدة.

E02: خطأ صمام مدخل الماء.

رسالة الخطأ E02
عند ظهور خطأ E02، فإنه يشير إلى وجود مشكلة في تزويد المياه إلى الغسالة أو أنها لم تكتمل تحميل الماء الكافي خلال 4 دقائق.

يمكن أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن:

  • تلف في ضفيرة أسلاك الصمام.
  • صمام إمداد المياه مغلق.
  • خرطوم إمداد المياه ملتوي أو محبوس.
  • فلتر صمام إمداد المياه مسدود.
  • صمام مدخل ماء الغسالة به عطل.
  • مشكلة في اللوحة الإلكترونية الرئيسية.

حلول رمز خطأ E02:

  1. تأكد من فتح صمام إمداد المياه بالكامل.
  2. تحقق من عدم انثناء أو انكماش خرطوم إمداد المياه أو أنه لا يتعارض مع أي عوائق.
  3. تأكد من نظافة فلتر صمام إمداد المياه وقم بتنظيفه إذا لزم الأمر.
  4. فحص مقاومة صمام السلينويد Water Inlet Valve Solenoid باستخدام مقياس متعدد الأغراض. يجب أن تكون مقاومته حوالي 3.9 كيلو أوم. إذا كانت القراءة غير صحيحة، قم بتبديل الصمام.
  5. إذا لم تتمكن من حل المشكلة بعد اتباع هذه الخطوات، فقد تكون هناك مشكلة في اللوحة الإلكترونية الرئيسية للغسالة، ويجب عليك الاتصال بفني صيانة مؤهل لإصلاحها.

E03: خطأ مضخة التصريف.

رسالة الخطأ E03
عندما تظهر رسالة خطأ E03، فإنها تشير إلى وجود مشكلة في عملية تصريف المياه من الغسالة، حيث أنها لم تتمكن من طرح الماء خلال فترة زمنية تزيد عن 6 دقائق.

الأسباب والحلول:

  • سلك توصيل المضخة تالف: تحقق من حالة سلك التوصيل وتأكد من أنه لا يوجد تلف أو انقطاع فيه.
  • فلتر التصريف مسدود: قم بالتحقق من نظافة فلتر التصريف وقم بتنظيفه إذا كان مسدودًا.
  • خرطوم التصريف ملتوي أو محبوس: تأكد من أن خرطوم التصريف غير ملتوي أو محبوس وأنه ليس هناك أي عوائق تمنع تدفق المياه.
  • نظام تصريف المنزل مسدود: قد يكون هناك انسداد في نظام تصريف المنزل. قم بالتحقق من حالة الأنابيب والمصارف في المنزل.
  • مضخة التصريف معيبة: لتحقق من هذا المكون، قم بقياس مقاومة موتور مضخة التصريف. يجب أن تتراوح القيمة بين 180 و210 أوم. إذا كانت القيمة أقل من ذلك، فقد تحتاج إلى استبدال مضخة التصريف.
  • اللوحة الإلكترونية الرئيسية عاطلة: إذا لم تتمكن من حل المشكلة بعد مراجعة الخطوات السابقة، فقد تكون هناك مشكلة في اللوحة الإلكترونية الرئيسية للغسالة، وفي هذه الحالة يجب استبدالها.

E04: خطأ في حساس مستوى المياه.

رسالة الخطأ E04
عند ظهور كود الخطأ E04 على الجهاز، فهو يُشير إلى وجود مشكلة في تحديد مستوى المياه بشكل غير صحيح أثناء تحميل المياه خلال دورة الغسيل أو الشطف.

يمكن أن يكون ذلك ناتجًا عن:

  • تلف في ضفيرة أسلاك مفتاح الضغط.
  • صمام مدخل المياه عالق في وضعية مفتوحة دون القدرة على إغلاق الماء.
  • خرطوم حساس مستوى الماء ملتوي.
  • حساس مستوى الماء به عطل.
  • مشكلة في اللوحة الإلكترونية الرئيسية.

للتعامل مع مشكلة E04، يُفضل اتباع الخطوات التالية:

  1. تحقق من سلامة كابل الأسلاك المتصل بمفتاح الضغط.
  2. تحقق من عدم وجود أي تشابك أو تجعد في خرطوم حساس مستوى الماء.
  3. نظف غرفة ضغط الهواء التي ترتبط بالحساس.
  4. في حالة اتضاح أن مفتاح الضغط تالف أو تالف، قم بتبديله بمفتاح جديد ومتوافق.
  5. قم بفحص حالة اللوحة الإلكترونية الرئيسية للغسالة. إذا كنت تعتقد أن هناك مشكلة فيها، فقد تحتاج إلى استبدالها.

E05: خطأ حساس درجة الحرارة NTC.

رسالة الخطأ E05
عندما يظهر خطأ E05، يدل على وجود عطب في جهاز استشعار درجة الحرارة NTC (Negative Temperature Coefficient).

يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب:

  • تلف في الأسلاك المتصلة بالحساس.
  • انقطاع أو اتصال فاشل في دائرة الحساس ذاته.
  • وجود مشكلة في اللوحة الإلكترونية الرئيسية للغسالة.
لحل مشكلة E05، يمكن اتخاذ الخطوات التالية:
  1. قم بفحص الاتصالات الكهربائية بين مستشعر درجة الحرارة NTC واللوحة الإلكترونية الرئيسية. تأكد من أن الاتصالات سليمة وليست مفصولة أو تالفة.
  2. قم بقياس مقاومة مستشعر درجة الحرارة NTC باستخدام جهاز قياس المقاومة. يجب أن تكون القيمة الصحيحة للمقاومة تقريبًا 19.5 كيلو أوم عند درجة حرارة 25 درجة مئوية. إذا كانت القيمة مختلفة عن القيمة الموصي بها، فقد يكون الحساس نفسه تالفًا ويجب استبداله.
  3. قم بفحص حالة اللوحة الإلكترونية الرئيسية للغسالة. إذا كان هناك علامات على وجود مشكلة في اللوحة الرئيسية مثل عدم وجود استجابة أو أعطال أخرى، قد يكون من الضروري استبدالها.

E06: خطأ توازن الحمولة.

رسالة الخطأ E06
عندما يظهر هذا الخطأ على شاشة الغسالة، يُشير ذلك إلى عدم ترتيب أو توزيع الملابس داخل الحلة بشكل جيد، مما يتسبب في اهتزازات غير طبيعية أثناء دورة الغسيل أو العصر. يمكن أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن تحميل غير صحيح للملابس أو عطل في اللوحة الإلكترونية الرئيسية.

حلول خطأ E06:

  1. تأكد من تحميل الملابس بشكل صحيح. يجب توزيع الملابس بالتساوي داخل الحوض وتجنب تجمعها في جهة واحدة. كما يجب تجنب وضع ملابس ثقيلة جدًا مع ملابس خفيفة.
  2. افحص الحوض وتأكد من عدم وجود أي أجسام غريبة تسبب عدم توازن الحمولة، مثل العاب الأطفال أو أشياء أخرى.
  3. اتبع التوجيهات حول كيفية تحميل الملابس بشكل صحيح كما هو مذكور في دليل المستخدم الخاص بالغسالة.
  4. إذا لم تحل المشكلة بعد التحقق من التحميل وعدم وجود أجسام غريبة داخل الحلة، فقد تكون هناك مشكلة في اللوحة الإلكترونية الرئيسية للغسالة. في هذه الحالة، يُفضل استبدالها إذا لزم الأمر.

E07: خطأ قفل الباب مسدود.

رمز الخطأ E07
عند ظهور رمز الخطأ E07 على شاشة الغسالة، فإنه يشير إلى وجود مشكلة في قفل الباب. يتم عرض هذا الخطأ عادةً في نهاية دورة الغسيل أو التجفيف عندما يكون القفل مسدودًا ويتعذر على الجهاز فتح الباب.

حلول لمشكلة E07:

  1. إعادة ضبط الجهاز:
    • قم بفصل الغسالة عن مصدر الكهرباء بفصل كابل الطاقة من مأخذ الحائط لمدة تصل إلى 30 ثانية.
    • قم بإعادة توصيل الكابل أو المقبس، وبعد ذلك قم بتشغيل الجهاز مرة أخرى. سيتم إعادة تعيين الخطأ تلقائيًا.
  2. بعد إعادة التشغيل وإعادة تعيين الخطأ، يمكنك الآن فتح الباب، ثم قم بمايلي:
    • تحقق من قفل الباب والأسلاك المتصلة به والاتصالات المرتبطة به (تأكد من أن قفل الباب في وضع "الفتح").
    • تحقق من عدم وجود التماس الأرضي (التأريض) في المحرك ثلاثي الطور "BLDC Motor". إذا لزم الأمر، استبدل المحرك.
    • قم بفحص اللوحة الإلكترونية ثلاثية الأطوار للتأكد من عدم وجود مكونات تالفة.
    • قم بفحص اللوحة الإلكترونية الرئيسية للتأكد من عدم وجود مكونات تالفة.

رمز الخطأ E08: مشكلة مقياس دوران المحرك (Tachometer)

رمز الخطأ E08
عند ظهور رسالة الخطأ E08، فإنها تُشير إلى وجود مشكلة في مقياس دوران المحرك، والمعروف أيضًا بـ Tachometer. يمكن أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن تلف في الأسلاك الكهربائية المتصلة بالتاكومتر أو في اللوحة الإلكترونية الرئيسية.
E17 أو E09: رموز أخطاء ذات صلة لنفس المشكلة الرئيسية المشار إليها في رسالة E08، والتي تدل على مشكلة في TRIAC أو IGBT للوحة الالكترونية المسؤولة عن تشغيل المحرك.

بعض النصائح لحل مشكلة E08:

  1. تحقق من الأسلاك والاتصال بين مقياس الدوران واللوحة الإلكترونية الرئيسية.
  2. تأكد من أن موصل المحرك موصول بشكل صحيح وغير ملتوي.
  3. تحقق من وجود ملابس أو أي شيء آخر يعيق حركة المحرك أو الحلة.
  4. استخدم جهاز قياس المقاومة للتحقق من قيمة المقاومة لمقياس الدوران.
    • مقياس دوران المحرك CESET قيمته حوالي: 116 أوم تقريبًا.
    • مقياس دوران المحرك WELLING قيمته حوالي: 67 أوم تقريبًا.
إذا استمرت المشكلة، قد تحتاج إلى استبدال اللوحة الإلكترونية الرئيسية.

E11: خطأ حساس الخاص بالتجفيف.

رمز الخطأ E11
رمز E11 يشير إلى مشكلة في الدائرة الكهربائية للحساس، سواء كانت دائرة مفتوحة أو مغلقة في مكون الاستشعار.

أسباب محتملة:

  1. تلف في الكابلات أو الأسلاك المتصلة بجهاز الاستشعار.
  2. عطل في جهاز الحماية الحراري.
  3. عطل في جهاز الاستشعار NTC (التسخين والتبريد).
  4. عطل في اللوحة الإلكترونية الرئيسية للجهاز.

حلول مقترحة:

  1. تحقق من اتصال الأسلاك بين جهاز الاستشعار NTC واللوحة الإلكترونية الرئيسية.
  2. تحقق من حالة مفاتيح الحماية الحرارية وتأكد من إعادة ضبطها يدويًا إذا كانت قد تم تفعيلها (قد تحتاج إلى إعادة تعيينها للسماح بمرور التيار).
  3. تحقق من حساس NTC الخاص بوحدة التجفيف. يجب أن تكون مقاومة مكون الاستشعار NTC للتجفيف عند درجة الحرارة الاعتيادية 25 درجة مئوية هي 48.5 كيلو أوم.
  4. في حالة استمرار المشكلة، قد تحتاج إلى استبدال اللوحة الإلكترونية الرئيسية للغسالة.

E12: خطأ في نظام التجفيف.

رمز الخطأ E12
رمز E12 يشير إلى وجود دائرة كهربائية مفتوحة أو مغلقة في سخان التجفيف أو مفتاح الحماية الحراري (Thermostat).

أسباب محتملة:

  • تلف في الكابلات أو الأسلاك المتصلة بسخان التجفيف.
  • عطل في جهاز الحماية الحراري (Thermostat).
  • عطل في جهاز الاستشعار NTC.
  • عطل في جهاز الاستشعار الخاص بالتجفيف.
  • عطل في اللوحة الإلكترونية الرئيسية للجهاز.

حلول مقترحة:

  1. تحقق من اتصال الأسلاك بين سخان التجفيف واللوحة الإلكترونية الرئيسية.
  2. تحقق من اتصال مفتاح الحماية الحراري (Thermostat) واللوحة الإلكترونية الرئيسية.
  3. تحقق من حالة مفاتيح الحماية الحرارية وقم بإعادة تعيينها يدويًا إذا كان ذلك ممكنًا.
  4. تحقق من حالة سخان التجفيف وتأكد من أن المقاومة حوالي 30 أوم.
  5. في حالة استمرار كود الخطأ، قد تحتاج إلى فحص اللوحة الإلكترونية الرئيسية للجهاز للتأكد من عدم وجود عطل بها ويجب استبدالها إذا لزم الأمر.

E13: خطأ اتصال بين لوحة الواجهة واللوحة الإلكترونية الرئيسية.

إليك الخطوات التي يمكن اتخاذها لحل خطأ E13:

  1. تحقق من اتصال الأسلاك بين لوحة الواجهة واللوحة الإلكترونية الرئيسية للتأكد من عدم وجود أي أسلاك مفصولة أو تالفة.
  2. إذا كانت الأسلاك سليمة، فتحقق من لوحة الواجهة واستبدلها إذا كانت بها عيوب تقنية.
  3. إذا لزم الأمر، تحقق من اللوحة الإلكترونية الرئيسية واستبدلها إذا كانت بها عيوب.

E15: خطأ ذاكرة الوصول العشوائي EEPROM.

إليك الخطوات التي يمكن اتخاذها لحل خطأ E15:

  1. تحقق من حساس درجة حرارة السخان وتأكد من سلامته وصحة توصيله.
  2. في حالة عدم وجود مشاكل في مستشعر الحرارة، قد تحتاج إلى استبدال اللوحة الإلكترونية الرئيسية.

E18: خطأ تردد الطاقة.

إليك الخطوات التي يمكن اتخاذها لحل خطأ E18:

  1. تحقق من جهد وتردد كبل الطاقة وتأكد من عدم وجود أي تلف فيه.
  2. في حالة عدم وجود مشاكل في كبل الطاقة، قد تحتاج إلى استبدال اللوحة الإلكترونية الرئيسية.

E19: خطأ في علامة NFC.

إليك الخطوات التي يمكن اتخاذها لحل خطأ E19:

  1. تحقق من إعدادات NFC على هاتفك الذكي وتأكد من تفعيلها.
  2. تحقق من وحدة NFC وتأكد من سلامتها.
  3. في حالة عدم حل المشكلة، قد تحتاج إلى استبدال لوحة التحكم، في حالة استمر الرمز في الظهور، قم بتغيير اللوحة الإلكترونية الرئيسية.

E20 أو E21: خطأ كاشف مستوى الماء.

رموز الخطأ E20 أو E21 في الغسالة
رموز E20 وE21 تشير إلى تجاوز مستوى الماء الحد المسموح به.

إليك الخطوات التي يمكن اتخاذها لحل خطأ E20 / E21:

  1. تحقق من اتصال الأسلاك بين مفتاح الضغط واللوحة الإلكترونية الرئيسية للتأكد من عدم وجود أي أسلاك مفصولة أو تالفة.
  2. تحقق من عدم وجود أوساخ أو رواسب في مضخة التصريف أو انسداد الفلتر أو التواء جزء من أنبوب التصريف.
  3. تحقق من جهاز حساس مستوى الماء واستبدله إذا كان به مشاكل تقنية.
في حالة استمرار المشكلة، قد تحتاج إلى استبدال اللوحة الإلكترونية الرئيسية.

E22: خطأ السخان.

رمز E22 يشير إلى اكتشاف الجهاز على وجود دائرة كهربائية مفتوحة أو مغلقة في السخان.

إليك الخطوات التي يمكن اتخاذها لحل هذا خطأ E22:

  1. تحقق من اتصال الأسلاك بين السخان واللوحة الإلكترونية الرئيسية وتأكد من سلامته.
  2. قم بفحص السخان وتأكد من أن قيمة المقاومة الصحيحة هي 28 أوم.
  3. في حالة استمرار المشكلة، قد تحتاج إلى استبدال اللوحة الإلكترونية الرئيسية.

خاتمة

في الختام، نأمل أن تكون هذه المعلومات حول رموز أخطاء غسالة كاندي وهوفر Candy and Hoover Washing Machine Error Codes مفيدة لك. تذكر دائمًا أن معظم مشاكل الغسالة يمكن حلها بسهولة من خلال متابعة الخطوات المناسبة.

المقالة تستند إلى معلومات من [Candy Washing Machine Error Codes] [Hoover Washing Machine Error Codes]
تعديل المقال

مقالات قد تهمك